DGOJ гарантира дека шпанските обложувачи ги добиваат одличните услуги за коцкање за кои се жедни. Ова објаснува зошто повеќето од овие лица секогаш внимаваат на валидна лиценца од ова владино тело пред да се регистрираат во шпанско казино.
Но, што може да направи коцкарот ако открие дека платформата што ја избрал прекршила едно од правилата на DGOJ, ограничувајќи ја неговата способност да обезбедува безбедни и сигурни услуги за коцкање? Па, оваа локална комисија за коцкање ги поздравува извештаите од шпанските играчи кои се чувствуваат обесправени или измамени од нивните веб-страници за обложување. По добивањето информации за наводниот прекршок, DGOJ започнува истрага за да утврди дали тврдењата се валидни за заштита на интересите на обложувачот.